Como cancelar um voo da Lufthansa

Ao contratar um voo, é importante garantir a condições de cancelamentoComo é provável que finalmente não consigamos entrar no avião por várias razões. As alterações de última hora são mais comuns do que pensamos e é por isso que recomendo que você seja muito claro sobre tudo o que pode fazer para solicitar uma modificação de datas ou um cancelamento com a possibilidade de recuperar o dinheiro pago.

LufthansaComo qualquer outra companhia aérea, ela prevê esses cenários e oferece várias soluções para que você não se sinta perdido.

Serviço de reembolso online

A recuperação dos euros investidos no bilhete é bastante fácil graças a uma serviço online que você pode acessar confortavelmente através da seção Minhas Reservas do site da Lufthansa. Obviamente, você deve fazê-lo pelo menos 24 horas antes da hora de partida do voo, pois caso contrário eles não devolverão o seu dinheiro.

A primeira coisa a fazer é acessar a reserva digitando o sobrenome e o código da reserva. Então, um botão cancelar ao lado de reservas que ainda podem ser canceladas. Ao clicar e confirmar esta ação na página abaixo, sua reserva será cancelada. Eles enviarão um e-mail de confirmação e reembolsarão seu dinheiro.

Se nenhum botão de cancelamento aparecer ao acessar a reserva, isso pode ser devido a três situações diferentes:

- É uma reserva do Miles & More que não é processada no site da Lufthansa.

- O bilhete já foi emitido.

- A data do próximo segmento de voo e a solicitação de reembolso são diferentes.

Quanto tempo leva para reembolsar o dinheiro?

Pelo que nos dizem no site da Lufthansa, 75% dos reembolsos são processados ​​dentro de um período de entre 2 e 3 dias (Eles não especificam se são dias úteis). Os reembolsos mais longos são de um valor que não pode ser calculado automaticamente ou processados ​​por uma agência de viagens. Neste último caso, entre em contato com o escritório que lhe forneceu o ticket para gerenciá-lo o mais rápido possível.

O reembolso é feito enviando o dinheiro para a mesma conta usada para comprar o bilhete. Se você comprou em efetivo, eles retornam para a conta bancária que você fornece.

Alterações na reserva de voos

Se, em vez de cancelar o seu voo, você quiser modificá-lo, poderá fazê-lo facilmente, acessando sua reserva com seu sobrenome e o código da reserva. Você tem que selecionar o vôo e clicar em «Sim, altere a reserva deste voo«. Obviamente, você deve saber que nas condições da tarifa uma mudança no voo deve ser permitida.

Se a alteração for permitida, você poderá escolher confortavelmente novas datas, optando por uma opção mais cara ou mais barata. Se for mais caro, você paga a diferença e, se for mais barato, será reembolsado em 10 dias. Você também pode alterar seu voo de ida e volta para voar em um classe alta.

O último passo é a confirmação. Dos assentos Você não terá novidades, mas deve saber que a reserva delas é realizada automaticamente e elas sempre garantem o mesmo valor.

Cancelamento, remarcação e reembolso de passagens aéreas (Abril 2024)