A cadeia de hotéis de luxo InterContinental disponibilizará alguns iPads para sua equipe de concierge na próxima semana. O InterContinental Hotels and Resorts possui 166 propriedades de ponta em todo o mundo, mas só lançará este projeto em 4 de seus imensos hotéis. Um porta-voz da marca confirmou que, se o período de teste for conforme o planejado, eles colocarão o dispositivo hotéis.
O tablet ajudará a equipe do hotel a melhorar o atendimento ao cliente cliente. Eles poderão fornecer mapas de satélite de alta resolução, visualizações em close de diferentes ruas e vídeos curtos de atrações para os clientes. O quatro Os hotéis que poderão informar seus clientes dessa maneira são: InterContinental Barclay em Nova York, InterContinental Buckhead Atlanta, InterContinental London Park Lane e InterContinental Hong Kong.
A cadeia está convencida de que o iPad É perfeito para tarefas comuns de concierge, como fornecer instruções, dar recomendações de restaurantes e fazer reservas. Conforme confirmado pelo porta-voz, a empresa deseja que esses dispositivos não substituam o toque humano proveniente das equipes de zeladoria, mas melhorem as posições dos trabalhar.
Embora a cadeia InterContinental seja a primeira a incorporar um dispositivo tão conhecido em seu plano de trabalho, outros hotéis conhecidos estão começando a equipar suas instalações com equipamentos mais modernos que facilitam a estadia dos hóspedes. viajantes. Alguns hotéis estão começando a colocar computadores especiais na entrada da recepção que permitem que os clientes façam seus próprioscheck-inSem a necessidade de esperar para ser atendido.
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